Big Data dan Transformasi Digital Organisasi

 in "PERILAKU ORGANISASI KONTEMPORER: Perspektif Modern untuk Organisasi Berkelanjutan dan Kompetitif"

Pertumbuhan teknologi digital yang eksplosif telah mengubah cara kita hidup secara fundamental, termasuk cara kita berkomunikasi, berbagi informasi, mengakses hiburan, dan berbelanja. Saat ini, kita telah memasuki era Internet of Things (IoT), yaitu sebuah lingkungan global di mana segala sesuatu dan setiap orang saling terhubung secara digital antara satu sama lain. Di era digital ini, teknologi modern dan komunikasi secara dramatis telah meningkatkan aktivitas masyarakat dan mendatangkan tuntutan yang sangat tinggi dari berbagai kelompok, baik itu dari kalangan individu maupun profesional bisnis. Perubahan ini telah melahirkan generasi konsumen baru yang dikenal sebagai konsumen "selalu terhubung" (always-on consumer) dan "penduduk asli digital" (digital native) yang tumbuh dengan akses 24/7 terhadap ponsel pintar dan media sosial. Menghadapi pergeseran era konsumen yang sangat masif ini, paradigma organisasi harus bergeser dari cara-cara tradisional menuju transformasi digital. Transformasi digital dapat didefinisikan sebagai proses pemikiran ulang tentang bagaimana organisasi menggunakan teknologi, sumber daya manusia, dan proses operasional untuk menyelesaikan berbagai pekerjaannya. Teknologi internet telah terbukti mampu memperbaiki proses bisnis di berbagai sektor, yang mencakup perusahaan berskala kecil hingga perusahaan berskala besar. Sebagai ilustrasi nyata, data di Indonesia pada tahun 2022 menunjukkan bahwa 32,23% pengusaha telah mengadopsi teknologi internet untuk pemasaran, dan sekitar 90% organisasi ecommerce sangat mengandalkan pesan instan untuk menjalankan kegiatan operasional serta transaksinya demi mendorong peningkatan penjualan.

ISBN: 

perpusnas

Perilaku Konsumen terhadap Produk Ramah Lingkungan

in "GREEN MARKETING PADA UMKM: Peluang, Tantangan, dan Strategi Pemasaran Modern"

Perilaku konsumen memainkan peran sentral dalam dinamika pasar dan kehidupan sehari-hari, di mana bidang ini didefinisikan sebagai studi tentang proses yang terjadi ketika individu atau kelompok memilih, membeli, menggunakan, atau membuang produk, layanan, ide, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Keputusan-keputusan konsumsi yang dilakukan oleh individu, mulai dari apa yang konsumen beli, bagaimana konsumen menggunakannya, hingga bagaimana konsumen membuangnya, pada akhirnya memiliki konsekuensi kolektif yang membentuk hampir setiap aspek di planet ini secara signifikan.

Di tengah tantangan pertumbuhan populasi dan ekspansi pasar secara global, aktivitas ekonomi dan tingkat konsumsi manusia telah memberikan dampak ekologis dan sosial yang tidak dapat diabaikan. Oleh karena itu, konsep pembangunan berkelanjutan (sustainable development) menjadi sangat esensial dan mendesak untuk diterapkan. Pembangunan berkelanjutan berfokus pada upaya pemenuhan kebutuhan saat ini tanpa mengorbankan kemampuan generasi mendatang untuk memenuhi kebutuhannya sendiri. Konsep ini menekankan pentingnya pencarian keseimbangan yang dinamis antara perlindungan lingkungan alam, kesejahteraan dan keadilan sosial, serta aktivitas ekonomi. Pembangunan berkelanjutan dipahami dalam dimensi yang holistik dan interdisipliner, dengan prioritas utama untuk mencapai kesejahteraan yang inklusif secara sosial bagi semua orang.

ISBN

perpusnas

Perilaku Konsumen Digital: Kepercayaan dan Niat Beli

Di era revolusi digital yang bergerak tanpa batas waktu, era bisnis dan perilaku konsumen telah mengalami transformasi yang fundamental. Transaksi tidak lagi dibatasi oleh ruang fisik, namun di saat yang sama, batas-batas ketidakpastian dan risiko siber menjadi tantangan baru yang menakutkan bagi konsumen. Di tengah kompetisi dan kerumitan ini, apa sebenarnya yang menggerakkan konsumen untuk memutuskan bertransaksi? Buku referensi ini hadir untuk membedah dinamika kompleks tersebut secara komprehensif. Dengan memadukan teori manajemen klasik, psikologi perilaku konsumen, dan hasil riset empiris terkini di lanskap e-commerce, buku ini menempatkan variabel Kepercayaan sebagai jantung utama dari transaksi digital. Kepercayaan dikupas tuntas bukan sekadar sebagai hasil akhir, melainkan sebagai" jembatan psikologis" esensial yang menghubungkan keunggulan teknis—berupa Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan Elektronik—menjadi Niat Beli yang nyata. Di dalam buku ini, pembaca akan diajak mengeksplorasi wawasan kritis, meliputi: Fondasi Manajerial di Era Disrupsi: Bagaimana manajer modern menavigasi lingkungan kerja hibrida, transformasi AI, dan kesejahteraan organisasi. Psikologi Pengambilan Keputusan: Mengurai proses kognitif konsumen, jebakan jalan pintas mental (heuristik), serta 12 bias pengambilan keputusan yang sering terjadi. Etika dan Keberlanjutan Bisnis: Pentingnya Hak Konsumen, Privasi Data, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR), dan pelaporan ESG. Keragaman dan Perilaku Gender: Analisis mendalam mengenai perbedaan cara laki-laki dan perempuan menilai …

ISBN: 978-634-315-151-7

perpusnas

Optimizing Chemical Tanker Performance: The Role of Cargo Control Operations and Crew Discipline

This study analyzes the impact of cargo control operations during Caustic Soda (CCS) loading/unloading and crew discipline on Motor Tanker operational performance at a South Korean shipping company. A quantitative survey approach was utilized, involving 35 crew members directly responsible for cargo handling. Data were analyzed through multiple linear regression and hypothesis testing via SPSS. Cargo control operations and crew discipline partially and simultaneously exert a positive, significant effect on operational performance, explaining 86.5% of the variance. Optimizing cargo control technology and enforcing strict crew discipline are crucial synergies for ensuring the smooth, safe, and efficient operation of vessels transporting hazardous chemical cargoes. The small sample size and specific focus on CCS cargo within one company may restrict the generalizability of these findings to other vessel types or cargo scales. This research provides strategic insights into maritime operational management, contributing empirical evidence on high-risk handling procedures for hazardous liquid chemicals.

Jurnal; DOI link

RG link

Digital evolution in aviation: A systematic exploration of trends, challenges, and opportunities

The aviation and tourism industries are undergoing a significant digital revolution due to developments in technology and changes in customer behavior. This report presents a thorough analysis of these industries’ complex characteristics via a methodical examination of the existing research. It highlights the crucial role played by digital initiatives in transforming the travel industry, especially before and after the COVID-19 pandemic in 2020. Furthermore, this report highlights the aviation and tourism industries’ global reach through a multi country research approach, underscoring the importance of cross-cultural insights. Emphasizing scientific rigor, survey-based methodologies are frequently employed to examine consumer behavior in the digital age. This report also reveals the crucial role of leading journals in disseminating innovative research, thereby demonstrating the academic significance of this rapidly evolving field. Key digital marketing strategies, such as online reviews, social media marketing, and online reservations, are identified, with a strong focus on cross-cultural considerations. In addition, this report provides an overview of the present research trends and identifies areas requiring further research. It also proposes future research directions in line with the theory, methodology, and context (TMC) framework, focusing on important emerging topics and aspects that remain underexplored.

proceeding link

RG link

Sosialisasi Pentingnya Kepemimpinan Transformasional dalam Mendukung Kinerja dan Membangun Tim Kerja

Perubahan  lingkungan  kerja  yang  semakin  dinamis  menuntut  organisasi  untuk  memiliki  sumber  daya manusia  yang  tidak  hanya  kompeten,  tetapi  juga  mampu  bekerja  secara  kolaboratif  dalam  mencapai  tujuan bersama. Salah satu faktor yang berperan penting dalam mendukung hal tersebut adalah penerapan kepemimpinan transformasional. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan meningkatkan kesadaran peserta mengenai pentingnya kepemimpinan transformasional dalam meningkatkan kinerja serta membangun tim kerja yang kuat dan solid. Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 27 April 2026 dengan menggunakan  metode  presentasi  dan  diskusi  tanya jawab.  Peserta  kegiatan  berjumlah  sekitar  30  orang  yang berasal  dari  berbagai  latar  belakang,  meliputi  mahasiswa,  fresh  graduate,  praktisi,  dan  profesi  lainnya.  Mitra kegiatan merupakan perusahaan konsultan keuangan yang memiliki fokus pada pengembangan calon pemimpin dalam  bidang  perencanaan  keuangan.Hasil  pelaksanaan  kegiatan  menunjukkan  bahwa  peserta  memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai konsep, manfaat, dan penerapan kepemimpinan transformasional dalam lingkungan  organisasi.  Selain  itu,  pesertajuga  memahami pentingnya  komunikasi  yang efektif,  motivasi,  serta kerja  sama  tim  dalam  mendukung  pencapaian  tujuan  organisasi.  Kegiatan  ini  berhasil  meningkatkan  wawasan peserta terkait peran pemimpin dalam mengembangkan potensi anggota tim dan menciptakan lingkungan kerja yang produktif. Dengan demikian, kegiatan PkM ini memberikan kontribusi positif dalam penguatan kompetensi kepemimpinan  serta  peningkatan  kesiapan  peserta  dalam  menghadapi  berbagai  tantangan  organisasi  dan  dunia kerja. 

PkM- DOI: link

RG link

Determinants of Competitive Performance in the Indonesian Freight Forwarding Industry: Integration, Embeddedness, and Innovation

The global logistics industry is transforming operational functions into strategic capabilities to create competitive advantage. However, rapid market growth in Indonesia has not been fully matched by adequate organizational capabilities, leading to the "fragmented capability" phenomenon that hinders firm competitiveness. This study aims to analyze how supply chain integration, digital logistics, and network embeddedness simultaneously influence innovation performance and competitive performance in Indonesian freight forwarding companies. This study employs a quantitative explanatory research design involving 201 respondents in managerial positions, selected through purposive sampling. Data analysis was conducted using a Structural Equation Modeling approach based on Partial Least Squares. The research results show that supply chain integration and network embeddedness significantly improve innovation performance, and that network embeddedness and innovation performance directly enhance competitive performance. Conversely, supply chain integration has no significant direct influence on competitive performance, indicating that its role is more of a supporting capability that must be transformed through innovation. This study concludes that competitive advantage is determined not only by operational integration but by the organization's ability to convert those capabilities into valuable innovations. Companies are advised to prioritize strengthening innovation and strategic partnerships to increase access to market opportunities.

DOI: klik link

RG link

Dasar-Dasar Digitalisasi Kewirausahaan

Manajer adalah seseorang yang mengoordinasikan dan mengawasi pekerjaan orang lain sehingga tujuan organisasi dapat tercapai. Fokus utama pekerjaan seorang manajer bukanlah pada pencapaian pribadi, melainkan pada upaya membantu orang lain menyelesaikan pekerjaan mereka dengan baik dan efisien. Kehadiran manajer dan praktik manajemen yang efektif sangat krusial bagi keberhasilan organisasi, terutama sebagai instrumen navigasi di era ketidakpastian. Saat ini, organisasi terus berhadapan dengan situasi yang kompleks, ekspektasi karyawan yang berubah, dan teknologi yang berkembang dengan sangat pesat. Dalam lanskap yang dinamis ini, manajer bertindak sebagai katalisator utama untuk memastikan segala sesuatu dapat diselesaikan (getting things done). Kualitas interaksi antara karyawan dan manajernya menjadi variabel tunggal paling penting yang menentukan tingkat keterlibatan dan kinerja karyawan di tempat kerja.

RG link

Artificial Intelligence (AI) Dalam Manajemen Modern

Dasar Manajemen

Pada era—Industri 4.0—fokus utama dunia bisnis dan teknologi semata-mata diarahkan pada otomatisasi, digitalisasi, dan efisiensi mekanis di dalam pabrik atau ruang lingkup perusahaan. Manusia sering kali dipaksa untuk beradaptasi dengan ritme mesin. Namun, Society 5.0 hadir menciptakan situasi yang berbeda dengan mengembalikan manusia sebagai episentrum peradaban (human-centered). Kemajuan teknologi tidak beroperasi di ruang hampa demi profit semata, melainkan dirancang secara sadar untuk melayani kebutuhan manusia dan memecahkan tantangan sosial. Kecerdasan buatan mengalami transformasi peran yang sangat fundamental. AI tidak lagi dilihat sekadar "mesin komputasi" berkecepatan tinggi atau ancaman yang akan menggantikan tenaga kerja manusia. Sebaliknya, AI kini diposisikan sebagai "mitra kolaboratif" yang strategis bagi para manajer.

#RG link

#ebook link

Airport Service Quality

Pengaruh Airport Service Quality terhadap Airport Image Melalui Passengers Satisfaction

This study aims to analyze the influence of Airport Service Quality on Airport Image Through Passengers Satisfaction conducted to domestic passengers of Terminal 2 of Soekarno-Hatta International Airport in 2025. The population in this study were Terminal 2 passengers at  Soekarno-Hatta  International  Airport  and  samples  that  had  met  the  criteria  of  152 respondents using a quantitative descriptive approach. The research method used in this study was  the  Structural  Equation  Model  (SEM)  with  an  analysis  tool  using  Smart-PLS  3.2.9 software.  The  results  of  this  study  stated  that  the  airport  service  quality  variable  had  a significant positive effect on airport image; the airport service quality variable had a significant positive effect on passenger satisfaction; the passenger satisfaction variable had a significant positive effect on airport image; and the passenger satisfaction variable was able to mediate the influence of airport service quality on airport image positively and significantly. This study recommendsthat  the  management  of  Soekarno-Hatta  International  Airport  can  optimize  the service  quality  processing  process  in  order  to  maintain  smooth  operations  and  increase passenger satisfaction

key: Airport Service Quality, Airport Image, Passengers Satisfaction

#doi

#artikel

RG link

The Mediating Role of Online Tracking

---

The Mediating Role of Online Tracking in the Relationship Between Delivery Timeliness and Customer Satisfaction in E-Commerce

This study aims to analyze the determinants of customer satisfaction in the e-commerce landscape by examining the roles of timeliness of delivery and online tracking. In a competitive market, customer satisfaction has become a crucial indicator of success, where logistics and supply chain management play a central role. This research proposes and tests a mediation model where online tracking is hypothesized to mediate the relationship between timeliness of delivery and customer satisfaction for Shopee Indonesia users. Using a quantitative approach, data were collected through a survey of 150 Shopee consumers in Indonesia and analyzed using Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results confirm that all four proposed hypotheses were accepted. The findings indicate a significant positive influence of timeliness of delivery on both online tracking and customer satisfaction. Online tracking also has a strong positive effect on customer satisfaction. Crucially, the study validates that online tracking acts as a significant mediator in the relationship between timeliness of delivery and customer satisfaction. These findings imply that e-commerce platforms must prioritize both the reliability of delivery and the transparency of the tracking process to enhance overall customer satisfaction.

keys: customer satisfaction, online tracking, timeliness of delivery 

#doi

#artikel

Inovasi Sosial & Bisnis Hijau

---

Inovasi Sosial & Bisnis Hijau

in

Pengantar Bisnis dan Inovasi

Di persimpangan yang kian cepat antara teknologi dan perilaku manusia, bisnis modern menghadapi dua tuntutan besar yaitu menjaga daya saing hari ini sekaligus menyiapkan diri untuk ketidakpastian esok. Buku ini mengajak pembaca untuk berdiri di titik kritis bukan hanya memahami apa itu inovasi, tetapi juga mengapa dan bagaimana inovasi menjadi inti dari strategi yang menentukan keberlangsungan sekaligus pertumbuhan organisasi modern. Pesan utama buku ini sederhana namun tegas: inovasi bukan lagi pilihan tambahan, melainkan sebuah kemampuan sistemik yang menuntut integrasi erat antara teknologi, model bisnis, organisasi, dan kepemimpinan. Pandangan ini tidak berdiri di ruang kosong, melainkan diperkuat oleh bukti nyata......

Konvergensi Inovasi Sosial dan Bisnis Hijau di Era Modern. Dunia bisnis di abad ke-21 tengah berada di persimpangan jalan. Model bisnis konvensional yang semata-mata mengejar keuntungan finansial kini tidak lagi memadai untuk menjawab tantangan zaman yang semakin kompleks. Di tengah krisis iklim yang nyata, ketimpangan sosial yang melebar, dan tuntutan publik yang meningkat, paradigma baru mulai terbentuk—sebuah paradigma di mana kesuksesan bisnis tidak hanya diukur dari neraca keuangan, tetapi juga dari kontribusi positifnya terhadap masyarakat dan planet. 

Definisi dan Ruang Lingkup. Inovasi Sosial adalah pengembangan dan implementasi solusi baru terhadap masalah sosial yang sudah ada, di mana solusi tersebut lebih efektif, efisien, dan berkelanjutan dibandingkan pendekatan yang ada saat ini. Fokus utamanya adalah menciptakan nilai sosial. Contohnya bisa beragam, mulai dari aplikasi yang menghubungkan petani lokal langsung ke konsumen untuk memotong rantai tengkulak, hingga program pemberdayaan masyarakat untuk mengelola sampah secara produktif. Bisnis Hijau (Green Business) merujuk pada praktik operasional perusahaan yang berusaha meminimalkan dampak negatif dan bahkan menciptakan dampak positif terhadap lingkungan. Ruang lingkupnya mencakup seluruh rantai nilai, mulai dari penggunaan sumber daya terbarukan, efisiensi energi, pengurangan limbah dan emisi, hingga produksi barang dan jasa yang ramah lingkungan. Bisnis hijau secara inheren mencari keseimbangan antara kesehatan ekologis dan profitabilitas ekonomi.

Titik Temu Strategis. Meskipun memiliki fokus awal yang sedikit berbeda—sosial dan lingkungan—kedua konsep ini bertemu pada satu titik strategis yang sangat kuat. Keduanya sama-sama menantang cara bisnis tradisional beroperasi dan sama-sama bertujuan untuk menciptakan nilai jangka panjang yang melampaui keuntungan finansial semata. Inovasi sosial sering kali menjadi mesin pendorong bagi lahirnya model bisnis hijau. Sebagai contoh, sebuah inovasi sosial untuk mengatasi masalah sampah plastik di komunitas pesisir dapat melahirkan model bisnis hijau berupa daur ulang plastik menjadi produk bernilai ekonomi tinggi.

#B13 (167-180)

#ebook - ISBN: 9786233626262 - xii + 216