Strategi Membangun Kepercayaan Dan Kepuasan Pengguna Aplikasi Ceisa Pada Perusahaan Logistik
Logistik merupakan salah satu sektor usaha yang memiliki tingkat pertumbuhan yang tinggi, seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat. Dalam aktivitas logistik, aliran barang yang meliputi proses perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian aliran barang yang efektif dan efisien untuk memenuhi kebutuhan. Industri logistik sangat penting dalam perdagangan lokal maupun internasional. Salah satu aktivitas pada industri logistik adalah ekspor dan impor yang merupakan kegiatan dari industri logistik. Dalam perkembangan industri logistik salah satu aspek yang mengalami perkembangan adalah teknologi informasi dan komunikasi.
Meningkatnya peran teknologi informasi dan komunikasi pada bisnis logistik, perusahaan logistik memiliki tujuan dan strategi untuk memenuhi kebutuhan perusahaan atau organisasi yang menyebabkan meningkatnya kebutuhan layanan teknologi informasi yang berkualitas sesuai dengan kebutuhan pengguna maupun perusahaan. Selain itu, teknologi informasi dan komunikasi memiliki peran untuk mengembangkan industri dan mentransformasikan peran seperti pelayanan dan jasa, sehingga industri logistik di Indonesia juga akan terus berkembang seiring berjalannya waktu.
#key: teknologi informasi, trust, satisfaction
#ebook.